张心怡，女，汉族，1994年5月出生，共青团员，四川省成都市人，管理学院旅游管理专业2012级本科学生。曾获国家奖学金、校学习优秀一等奖学金，校学习优秀二等奖学金2次，校实践奖学金；招商银行信用卡设计大赛三等奖，金点子计划大赛优胜奖；校“优秀团员”、校“优秀学生”等荣誉称号。
作为一名旅游管理专业的学生，我必须诚实地说，这个专业并不是我高考后填报的第一志愿。从起初的迷失到如今的感慨，即将离开大学校园的我才明白，最应感谢的仍是旅游管理，感谢它给我机会，让我探索世界，认识自己，最后把兴趣做成事业。
记得大一时，很多同学和我一样，张口闭口谈的就是“人生”，似乎经历了高考就看透了一切。后来从“大学生涯规划”过渡到“大学生涯总结”，我的大学可以用这简单的十六个字概括——接受安排，创造机会，确定目标，踏实做事。
接受安排
回想我的大学生涯，其实并没有一个理想的开头。像每个初入大学的新生一样，我进入的是精英云集的班级，曾经是高中焦点，如今只是芸芸新生中并不显眼、也不受关注的一个，心里的落差可想而知。那时的我主观地认为：学习好也不能保证理想的工作，学到的知识也不能保证切实有用。我突然失去了前进的动力。虽有几许失落和迷茫，但我还是选择了既来之则安之，接受命运的安排。
接受安排，并不意味着放弃和妥协，得过且过，而是意味着接受我的专业，接受一个新生的身份，以一种谦和的态度去探索、去学习。我开始参加社团、宣讲会，慢慢地参与比赛并尝试举办活动。
丰富多彩的实践活动让大学生有机会接触社会、锻炼能力、收获自信。起初，作为观众，我参加了交换生分享会、优秀毕业生分享会、企业招聘宣讲会；作为一名社团小干事，我承担各种角色，有机会接触到很多风云人物的另一面。我羡慕各种“大人物”的职位和荣誉称号，也是在这种潜移默化中，在不知不觉中努力向他们靠近。
创造机会
大学四年，我去过12省48个城市，到过中缅边境、中俄边境、318川藏线等。旅行给我机会认识当地的人、同行的人，也磨掉我性格的棱角，让我学会理解和沟通。我曾担任了大学生科技协会的副主席以及四川老乡会的负责人。2014年10月，我成为了百度旅游校园沙伐旅中国海洋大学校园大使，并成立了我校沙伐旅团队。同年11月，我们团队承办了旅游达人全国分享会海大站的活动，取得巨大成功，分享会宣传链接获得近3000的点击量，现场超过300人参与，获得了百度旅游团队的高度认可。2015年1月，我担任百度旅游校园沙伐旅华中区域大使，协助总部处理新大使招募、团队管理、官方微博运营等工作。今年8月底，我作为杰出校园大使，获得全国20个免费名额之一，参加了第二届百度旅游校园沙伐旅呼伦贝尔年会。
目前我是“去哪儿网”试睡员和高级点评达人，我多次参加线上活动，也获得了拍立得、民宿免房劵、移动电源、旅行套装等互动奖品。由于长期关注新媒体平台，我勇于尝试各种不擅长的领域，并通过大量阅读弥补各领域知识的缺陷。我自学旅行信用卡知识，获得招商银行young卡设计大赛功能设计组三等奖；我探索旅游定制，获得金点子创业计划大赛优胜奖；我参考挪威历史地理知识，获得走遍欧洲平民设计师活动二等奖。
确定目标
创造机会证明自己的过程让我产生很多想法，但由于缺乏行动，结果只停留在想法阶段；这让我认识到目标和进行自我管理的重要性。
大学期间，我并没有太具象化的目标，一是因为迷茫，二是觉得刻意。最大的目标就是养成习惯，默默地做一些对专业、对兴趣有帮助的事。因为经常旅行，所以我比较关注常客活动，成为各大航空公司的会员，坚持累积里程和加入常旅客计划。这些让我熟悉信用卡积分和航空里程知识，为商旅服务打下基础。
我认为学习任何专业都应该保持市场敏感度，所以我坚持关注新媒体平台，获取有效信息的同时也指导我的学术研究。目前，我已关注的404个公众号、520个微博里，约70%是和旅游相关的。在别人用微信微博消遣时，我逐渐体会到这些新媒体平台的优势——及时、高覆盖、低成本。我关注的旅游公众号包括这四类：一是目的地深度游信息，如孤独星球、穷游网；二是大型线路批发零售商，如来来会、热气球网；三是旅游折扣分享平台，如E旅行网、飞客茶馆；四是新锐前置体验公司，如待着网。这些关注给我带来的不只是大堆互动奖品；更为重要的是，它们让我了解旅游行业不是书本上旅行社、酒店、景区、会展的泛泛之谈，不是十年前理论的点到为止。市场已经有很多新的可能，“理论指导实践”有效，但社会更需要适者生存。通过对信息的整合加工，我对市场的认知更加清晰，对未来职业的选择也更有方向性。
通过自主获取旅游市场的信息，我对旅游市场现象逐渐有了自己的独到见解。那些与市场紧密结合的课程如《旅行社经营管理》、《旅游消费者行为与心理》、《旅游文化学》等，我都取得了理想的成绩。在校学习期间，我完成了《中国出境穷游市场消费特征分析》、《海南岛总体资源状况调查》、《新媒体时代与旅游宣传文化发展新趋势》等课程论文，得到了任课老师的肯定。在参与的学校本科生研究发展计划（SRDP）项目中，担任组长，带领团队完成“青岛市环城游憩带乡村旅游地重游意愿调查”。
踏实做事
当我觉得自己挺有才干却在实习时屡屡受挫时，我开始怀疑自己，开始心态消极，抱怨怀才不遇：985毕业还做着基础的工作，被专科上司骂又没有施展的机会。但转念一想，我的能力的确跟不上野心，而且我现在的能力也无法达到那样的野心，那么能做的只有踏实做事、虚心学习。我放弃了计划好的东南亚三国毕业旅行，只身到上海新天地一家奢侈型酒店总机实习半年，适应倒班、也适应蜗居。没有暖气的冬天异常寒冷，但我没有退缩，我觉得这里先进的服务理念和融洽的团队氛围让我迅速成长。
现在的我很庆幸选择了旅游管理专业，并在学习的过程中收获了探索世界的兴趣和以人为本的事业。接受安排，创造机会，确定目标，踏实做事。相信在不知不觉中，我会离梦想越来越近。
【师长点评】
张心怡同学综合表现优秀，实践能力突出，对学业和未来职业有清晰的认识和规划，勤于自我反思和总结；通过参加校内外活动，积极取长补短，完善自我。她学习认真，思维活跃；思想端正，追求上进；团结同学，尊敬师长，是一名品学兼优的好学生。
中国海洋大学管理学院2012级旅游管理班主任 王娟
